JNS

よくある質問

依頼について
車両が故障した際どこに電話をかけたらいいですか?
イザ・コール会員様にお送りする車両貼付用ステッカーに手配窓口専用フリーダイヤルが記載されています。車両トラブル時にはそちらまでご連絡ください。
作業時間はどのくらいかかりますか?
作業内容や現場状況に応じて都度異なります。
出動するレッカーロードサービススタッフは指定できますか?
ご指定可能です。
緊急時でない搬送に対応してもらえますか?
可能です。長距離搬送などのお見積りもお気軽にご相談ください。
各種サービスの到着時間の指定はできますか?
レッカーロードサービス、代車手配サービス、レンタカーとも到着時間の指定は可能となっております。依頼状況や道路状況等により多少の前後またはご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
改造車はサービスを受けられますか?
依頼時にオペレーターまでご相談ください。
高速本線でのトラブルでも対応いただけますか?
対応可能です。レッカーロードサービス作業中の二次事故防止のため、十分な安全対応を取らせて作業を行わせていただきます。ただし、現場作業が危険と判断した場合には安全な場所へ退避後の作業とさせていただきます。
トラブル時の入庫先はどこですか?
お客様のご指定の場所に入庫いたします。
料金について
請求書はいつ頃届きますか?また、いつまでに支払いですか?
作業日から2週間前後を目安に発送します。※状況によって変動します。
作業料ってどのくらいかかりますか?
問い合わせフォームより別途問い合わせください
イザ・コール会員登録について
登録したい車両が増えました!
届出変更申請ページから必要事項をご入力の上、ご送信ください。
登録した車両を変更したい
届出変更申請ページから必要事項をご入力の上、ご送信ください。
登録情報を確認したい
本社(03-5414-1888)にお問合せください。
登録情報の変更方法(社名、住所、電話番号、担当者等)
届出変更申請ページから必要事項をご入力の上、ご送信ください。
誰でもイザ・コール会員になれますか?
法人のみとなります。
イザ・コール会員になるための登録方法が知りたい
問い合わせフォームから必要事項をご入力の上、ご送信ください。後日、JNSからお送りする書類に必要事項をご記入、ご返送いただきましたら本会員登録完了となります。
会員登録後の流れが知りたい
会員登録が完了しましたらJNSよりステッカーを送付いたします。ステッカーが届きましたら、いつでもイザ・コール、イザトラ、イザレンタのサービスがご利用いただけます。お送りするステッカーに電話番号の記載がございますので、登録車両に貼って頂き、トラブルが発生した際にはお問合せください。
登録料はかかるの?(年会費等)
1台あたり年間で登録料がかかります。
ご登録台数 車両登録料(1台あたり)(税抜)
1〜10台目 600円
11〜50台目 500円
51〜100台目 400円
101台以上 150円
サービス(イザ・コール事業)内容について
イザ・コールって何?
イザ・コールとは24時間365日どこでもかけつける、大型車両に特化したレッカー・ロードサービスです。
イザトラって何?
イザトラとは代車の手配から、積荷の積み替え、配送、納品までをワンストップで行うサービスです。緊急時にお客様の大切なお荷物を、納品先までお届けいたします。
イザレンタって何?
イザレンタとはレッカー搬送と合わせてレンタカーを手配するサービスです。トラブル現場から帰る手段がない…そんな時も安心!レッカー車と同時にレンタカーを手配させていただきます。
会報はありますか?
毎月中旬にイザ・コール会員様に向けて、トラブル傾向や実際に起こったトラブル事例をレポートにしてお送りしております。ぜひ車両の予防整備にお役立てください。
サービス(コールセンター受託事業)内容について
車に特化しているようだけど、車に全く関係のないコールセンター業務は受託してくれるの?
車以外のコールセンター業務も承っております。お気軽にご相談ください。
単発のコールセンター受託依頼にも対応していただけるの?
長期短期や規模の大小問わず、承っております。お気軽にご相談ください。
レッカー・ロードサービス事業者向け
提携スタッフとして登録したい!
問い合わせフォームより別途問い合わせください。
登録している情報を変更したい
届出変更申請ページより申請ください。
社内研修や車検等で出動できません
届出変更申請ページより申請ください。
対応できる作業内容が変わった
本社(03-5414-1888)にお問合せください。
営業所が増えた
届出変更申請ページより申請ください。
作業報告書が届かない
お手数をおかけしますが本社(03-5414-1888)へご連絡ください。
採用について
オンラインで面接できるの?
オンライン面接が可能です。ツールや動作環境は採用担当までご相談ください。
出張はあるの?
職種に関わらず、全国を対象に出張する可能性がございます。尚、希望しない社員は事前にお知らせいただいております。
転勤はあるの?
本人が希望しない転勤はございません。
アルバイトから社員になれるの?
アルバイトや契約社員、派遣社員から正社員登用となった方が多くいます。基本的に雇用形態によって任される業務に線引きはなく、個々のやる気次第でどんな仕事も任せてもらえる環境です。
タイピングスキルやPCスキルが初心者です。
これまでも業務を通して、初歩から上達した方が多くいます。タイピング速度上達の研修から行うなど、個々にあった研修カリキュラムを組んでおりますのでご安心ください。
服装や髪型に制限はありますか?
基本的には自由ですが、清潔感のある身だしなみをお願いしています。

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