JHR Network Service Inc.

イザ・コール(ロードアシスト)

日本で唯一、大型車両に特化
コールセンター“イザ・コール”が
24時間対応

全国で初めて大型車両に対応したレッカー・ロードサービス事業を行うJNS(JHRネットワークサービス)では、
コールセンター「イザ・コール」にて、全国に配置されたレッカー車両をコントロールし、
トラブル現場に最も近いレッカースタッフへ、ダイレクトに出動指令を行います。

“イザ・コール” 3つの力

正確な状況

判断力

適確で素早いヒアリング能力を有する業界トップクラスのコミュニケーターが、正確な状況を把握し、適確な指示を与えます。

お客様を待たせない

対応力

ITを活用した業務の見える化と、システム化されたコミュニケーターの配置により、顧客満足NO.1を実現しました。

クオリティの高い

現場力

全国のハイレベルな技術力を持つ現場スタッフと連携し、さまざまなトラブルに対して、常に最適な処理を選択し、安心・安全な現場作業を遂行します。

サービスフロー

サービスの特長

大型車両に特化した
すぐれた処理能力

大型車両・特殊車両に精通した現場作業スタッフは、確かな技術と、スピーディーな処理能力を有し、お客様へのサービス研修の徹底を図るなど、常に顧客満足の向上をめざして活動しております。

24時間365日
フルサポート体制

JNSでは、全国にレッカー事業者ネットワークをもつJHRと連携し、事業を推進しています。全国に配備された作業車両をすべて管理し、一般道路、高速道路を問わず、24時間体制によるサービス提供を行っています。

透明性の高さを追求し、
全国標準料金を設定

「作業内容も告げずに高額請求!」といったトラブルはありません。JNSでは事故や故障のレベルに応じた全国一律の料金設定を行っています。料金表も事前にご案内しますので、料金トラブルの心配はありません。

全国規模の出動
ネットワークを活かして
素早い対応力

一般道路から高速道路まで日本全国のトラブルに対応。小型車から大型特殊車両、バス、トレーラーまで全て対応致します。すぐれた現場処理能力があるので処理時間が短縮できる。◆現着時間 平均43分(2013年実績)を実現

サービス内容

レッカーサービス

自走のできなくなった車両のけん引や脱輪時の引き上げなど、レッカー・クレーン車両による現場作業を行います。水中からの引き上げや大型クレーン2台による作業など、大型対応ならではのサービスが可能です。

車両のけん引

引き上げ

ロードサービス

パンクのタイヤ交換やバッテリーのジャンピングなど、現場で対応可能なロードサービス業務に対応いたします。

スペアタイヤ交換

バッテリー上がり

ガス欠

キー閉じ込み

レポートサービス
“イザ・レポート”

JNSでは車両トラブルの事例をまとめた、ロードサービスレポート“イザ・レポート”を発行しています。“イザ・レポート”は毎月更新し、最新の情報を会員の皆さまのお手許にお届けしています。

大型車両を保有する各企業様へ
会員登録をおすすめします!!

会員になれば
ココが安心!

明確な全国標準料金を設定!

全国どこでもトップレベルの作業スタッフが対応!

普通車から
特大・特殊車両まで車種は
不問!

一般道路から
高速道路まで
どこでもOK!

登録手続きはきわめてカンタンです。

必要書類の提出と登録車両の台数に応じた年間登録料の納入だけで、複雑な手続きをせずに加入できます。登録車両の追加や変更など、入会後に発生する手続きも簡易化を図り、会員の負担を軽減しました。

※振込手数料は会員のご負担とさせていただきます。
※加入手続きが終了しても、ステッカー到着日までの期間は非会員扱いとさせていただきます。

ご加入に関するご質問・ご相談などお気軽にお問い合わせください。

イザ会員加入