JHR Network Service Inc.

コールセンター代行サービス

お客さまのご要望に合わせた
コールセンターを構築

当社コールセンター設備を利用し、テレホンオペレーターなど人材も含めて当社が全て行うサービスです。
設備投資は必要なく、管理も容易な上に短期間でサービスを始められます。
スキルアップ研修及び実務経験のあるスタッフが対応し、安価で高品質のサービスを提供いたします。

オーダーメイド型の
電話代行

専用のサービスシステムで、
顧客満足度アップ!

さまざまなニーズにお応えするため、正確なヒアリングをした上で
貴社専用のコールセンター・コンタクトセンターを提案、構築します。
専用のサービスシステムにより、顧客満足度と貴社の企業価値の向上に貢献します。

受信(インバウンド)業務

24時間365日緊急対応窓口
万が一のお車のトラブルの時に、コールセンターが司令塔となり受付・ヒアリング・手配・報告を行うサービスです。
事故受付
事故の発生状況を電話でヒアリングする業務です。保険適応等にご利用いただけます。
契約内容紹介
顧客から契約内容に関するお問い合わせにお答えするサービスです。
お客様相談窓口
顧客からのお問合せ・意見・要望・苦情などを受け付ける電話窓口業務になります。
社内向けヘルプデスク
自社内からの技術的な問合せ・意見・要望などを受け付ける社内向けヘルプデスクも対応可能です。
受注・申し込み受付
注文・イベントの申し込みなどの電話受付業務になります。
テクニカルサポート
購入後の商品の使い方、疑問などのお問合せや故障の際の修理方法などを電話でサポートします。
リコール・緊急対応窓口
製品・サービスのトラブル・リコール発生時の緊急対応窓口を最短時間で構築、ご提供いたします。

発信(アウトバウンド)業務

依頼・勧誘
販売店、展示会などへの来場・来店を促進するとともに、意思確認をいたします。
テレフォンセールス
営業業務の一環として、見込み顧客へのアポイント獲得や商品の購入・契約の促進をサポートいたします。
各種電話調査
顧客満足度・製品ニーズ・アンケート調査などマーケティング・ユーザー情報をヒアリングいたします。
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